ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

CÔNG TY CỔ PHẦN AN NÔNG AGRITECH

Chào mừng Quý khách đến với website hethongtuoi.com. Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi hoặc thực hiện giao dịch mua hàng, điều đó có nghĩa là quý khách đồng ý với các Điều kiện giao dịch chung dưới đây.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

  • Các quy định này áp dụng cho mọi hoạt động mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ tư vấn thiết kế giữa CÔNG TY CỔ PHẦN AN NÔNG AGRITECH (Bên bán) và Khách hàng (Bên mua) thông qua website, các kênh mạng xã hội hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

  • Đối với các đơn hàng dự án lớn, công trình thi công điện mặt trời hoặc hệ thống tưới quy mô công nghiệp, hai bên sẽ ký kết Hợp đồng kinh tế riêng. Các điều khoản trong Hợp đồng kinh tế sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. QUY ĐỊNH VỀ HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ

  • Thông tin sản phẩm: An Nông Agritech cam kết cung cấp thông tin trung thực về nguồn gốc, xuất xứ, thông số kỹ thuật của các thiết bị (Máy bơm, Bạt HDPE, Pin năng lượng mặt trời, phụ kiện tưới…).

  • Dịch vụ tư vấn: Các giải pháp thiết kế hệ thống tưới và điện mặt trời được đưa ra dựa trên thông tin khách hàng cung cấp và khảo sát thực tế (nếu có). Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu hiệu quả hệ thống bị ảnh hưởng do khách hàng tự ý thay đổi thiết kế hoặc cung cấp sai thông tin đầu vào.

  • Tính sẵn có: Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng để đổi sang sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền.

3. CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ VÀ THANH TOÁN

  • Giá cả: Giá bán niêm yết trên website là giá bán lẻ cuối cùng, đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá có thể thay đổi tùy thời điểm mà không cần báo trước, nhưng sẽ giữ nguyên với các đơn hàng đã được xác nhận.

  • Đồng tiền thanh toán: Việt Nam Đồng (VNĐ).

  • Quy định đặt cọc:

    • Đối với đơn hàng thương mại thông thường: Thanh toán 100% trước khi giao hàng hoặc COD (thu hộ).

    • Đối với hàng hóa cắt lẻ (Bạt HDPE cắt theo m2, dây tưới) hoặc hàng đặt nhập khẩu riêng: Quý khách cần đặt cọc tối thiểu 30% – 50% giá trị đơn hàng.

  • Tài khoản thụ hưởng hợp lệ:

    • Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN AN NÔNG AGRITECH

    • Techcombank: 881789

    • Vietcombank: 1063244206

4. QUY ĐỊNH VỀ VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

(Tuân thủ Nghị định 85/2021/NĐ-CP về trách nhiệm hàng hóa)

  • Trường hợp 1: An Nông Agritech chỉ định đơn vị vận chuyển.

    • Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến quý khách.

    • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng.

  • Trường hợp 2: Khách hàng chỉ định đơn vị vận chuyển (hoặc xe nhà).

    • Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ kho An Nông Agritech đến địa điểm của quý khách. Cước phí và tổn thất liên quan do khách hàng chi trả.

5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

  • Thời gian áp dụng: 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Điều kiện đổi trả:

    • Hàng hóa còn nguyên tem, mác, niêm phong của nhà sản xuất.

    • Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm đã qua sử dụng, bẩn, hư hỏng do lỗi người dùng.

    • ĐẶC BIỆT LƯU Ý: Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm có tính chất cắt lẻ theo kích thước yêu cầu của khách hàng (Ví dụ: Bạt lót hồ HDPE đã cắt, Ống/Dây tưới đã cắt) trừ khi do lỗi sai sót từ phía An Nông Agritech.

  • Hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn vào tài khoản ngân hàng của khách hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận lại hàng và kiểm tra đạt yêu cầu.

6. NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI MUA

6.1. Nghĩa vụ của An Nông Agritech

  • Tư vấn đúng, đủ tính năng kỹ thuật của sản phẩm.

  • Giao hàng đúng chủng loại, số lượng và thời gian cam kết.

  • Cung cấp đầy đủ chứng từ, hóa đơn VAT khi khách hàng yêu cầu.

  • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

6.2. Nghĩa vụ của Khách hàng

  • Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác (Tên, SĐT, Địa chỉ).

  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận.

  • Kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận.

  • Sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn kỹ thuật để đảm bảo an toàn và độ bền.

7. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

  • Mọi tranh chấp phát sinh giữa An Nông Agritech và khách hàng sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải.

  • Trong trường hợp thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Tỉnh Gia Lai để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.